结转流量是指用户当月套餐内剩余未使用的流量,可以结转至次月使用。

2015年10月1日起,中国三大运营商统一推出了手机月套餐内剩余流量当月不清零服务,即用户当月套餐内剩余流量可以结转至次月使用。

结转流量享受与原套餐流量相同的使用规则,同一类型的流量优先扣减上月结转的剩余流量,再扣减套餐内流量。

结转流量有以下注意事项

结转流量仅限于按流量计费的月套餐用户。

结转流量仅限于次月使用,无法累积使用。

结转流量无法办理流量转赠、流量共享等业务。

结转流量使用完毕后,将收取按量计费的流量费用。

用户可以通过以下方式查询结转流量

短信方式:发送“CXYE”到运营商的客服号码,即可查询当月话费余额和结转流量。

手机APP方式:登录运营商的手机APP,即可查询当月话费余额和结转流量。

营业厅方式:携带有效身份证件,到运营商的营业厅查询当月话费余额和结转流量。


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